Si no se responde su pregunta aquí o si quiere más información, comuníquese con nosotros.
- ¿Qué es Budget Billing?
- Con Budget Billing, revisamos el uso de energía anterior, calculamos los costos totales de energía durante el próximo año y luego simplemente le facturamos 1/12 cada mes.
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- ¿Por qué es mejor que simplemente pagar a Peoples Gas por mi consumo mensual?
- Budget Billing transmitirá sus cargos de energía de manera uniforme durante todo el año, ayudándolo a administrar mejor sus facturas de energía. Sin importar el clima, usted sabe que pagará aproximadamente la misma cantidad cada mes.
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- ¿Cómo funciona Budget Billing?
- El año presupuestario comienza con la primera factura después de unirse al plan. Cada seis meses, se revisa la cuenta y la cantidad del pago puede ajustarse para reflejar con mayor precisión el uso real. En su aniversario de Budget Billing, que es el mes 12 en el plan, esa factura incluirá cualquier diferencia entre lo que pagó y el costo real de la energía que usó durante todo el año.
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- ¿Puedo pagar más que la cantidad mensual de Budget Billing y aplicar ese extra al saldo total actual?
- No. Todo lo que pague extra de la cantidad mensual de Budget Billing solo reducirá la cantidad mensual del siguiente Budget Billing, no el saldo total actual.
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- ¿Qué pasa si pagué demasiado?
- Es simple. Si pagó demasiado, la diferencia se aplicará como crédito a la factura al final del año de Budget Billing.
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- ¿Qué pasa si pagué muy poco?
- Para nuestros clientes residenciales que pagaron muy poco puede pagar la diferencia directamente o hacer que Peoples Gas distribuya el saldo durante el nuevo año de facturación del presupuesto. Para nuestros clientes comerciales, el monto total debe pagarse con la factura del mes 12 y no puede transferirse.
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- ¿Cambia alguna vez la cantidad del presupuesto?
- Sí, de vez en cuando. La cuenta se revisa periódicamente porque hay varios motivos por los que la cantidad del presupuesto puede ser más o menos. Además de los cambios de tarifas y el clima inusual, los cambios en el estilo de vida como un nuevo bebé en casa pueden alterar el uso de energía. Además, agregar o quitar equipo como un aire acondicionado, piscina, bañera de hidromasaje o incluso un deshumidificador podría hacer la diferencia.
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- ¿Puedo registrarme en Budget Billing en cualquier momento?
- Sí, si el saldo de la cuenta está al día, puede comenzar el plan en cualquier momento.
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- ¿Quién es elegible para en Budget Billing?
- Son elegibles los clientes residenciales unifamiliares, residenciales multifamiliares y pequeños comerciales que estén al día con sus pagos. Los clientes residenciales que no están al día deben establecer y mantener un acuerdo de pago antes de inscribirse en Budget Billing.
Elegibilidad por clase de tarifa: Servicio Residencial Pequeño y Servicio General con Medidor Clase 1 (Clasificaciones de Servicio 1 y 2).
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- ¿Hay algunos otros requisitos importantes?
- Dado que Budget Billing es un servicio para usted, agradecemos el pronto pago. Si las facturas mensuales no se pagan a tiempo, puede incurrir en cargos por pago atrasado y puede ser necesario quitarlo del plan.
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- ¿Tienen otros programas que pueda facilitar el pago de mis facturas de energía?
- Sí, tenemos. El pago automático deduce el pago mensual directamente de su cuenta de cheques o de ahorros y es muy popular entre los clientes de Budget Billing. Al combinar los dos programas, tiene aproximadamente el mismo pago hecho automáticamente en el mismo momento de cada mes.
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- ¿Cómo me inscribo en Budget Billing?
- Puede inscribirse en línea, llamando al 866-556-6001, o simplemente pagando la cantidad de Budget Billing indicada en el mensaje de la factura cerca de la parte inferior de la factura mensual.
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